스크린골프장 맞춤형 룸 도착 알림 시스템으로 손님·사장님 모두 만족!

Sep 01, 2025

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🙌 고객사 소개

대구 수성구 지산동에 위치한 에이플러스 프렌즈 스크린 지산점은 총 9개의 룸을 갖춘 중형 규모 스크린골프장입니다.

지금은 깔끔한 스크린골프시설과 최신 스크린골프기계 덕분에 지역 골프 마니아들 사이에서 인기가 많지만, 이렇게 되기까지는 사장님의 깊은 고민이 있었죠.

▪ 인력난 현실: 오픈 준비 전부터 경험한 구인난

▪ 비효율적인 운영 구조: 긴 동선과 여러 개의 룸으로 인한 주문·서빙·퇴식업무 소수 인력 전담 상황

▪ 고객 경험 저하 우려: 직원의 잦은 출입으로 인한 게임 몰입도 저하 가능성

이런 문제를 해결하기 위해 사장님은 매장 오픈 전에 브이디로보틱스 서빙로봇 벨라봇 도입을 결정했습니다.

벨라봇은 룸 도착 알림 시스템을 통해 손님들이 게임에 집중하면서도 로봇이 도착했다는 걸 바로 인지할 수 있게 하여 편리함을 크게 높였는데요.

에이플러스 프렌즈스크린 지산점의 이야기, 영상으로 확인해보세요!!

스크린골프장은 일반 요식업과 달리 룸 단위 운영이 많아 동선이 길고 인력 피로도가 높은 편입니다.

특히 카운터 직원은 예약·결제·주문 관리뿐 아니라 서빙까지 담당해야 해서 피크타임마다 업무 공백이 생길 수밖에 없죠.

사장님도 매장 오픈 준비 과정에서 이런 문제를 미리 고민하며 브이디로보틱스의 무료 시연 서비스를 신청했습니다.

시연을 통해 로봇이 매장에 어떻게 적용되는지, 실제 운영에서 어떤 효율을 낼 수 있는지 맞춤형 컨설팅까지 받아본 뒤 확신이 생겼고, 결국 오픈하기 전에 서빙로봇 도입을 결정하게 되었습니다.

벨라봇 대기장소를 매장 입구에 배치하여 손님이 들어오자마자 바로 볼 수 있어요.

그 덕분에 첫인상부터 매장 분위기를 한층 세련되게 만들어줍니다.

그리고 손님이 룸 안에서 인터폰으로 음식을 주문하면, 조리가 끝난 뒤 벨라봇이 음식을 싣고 룸 앞까지 이동하는데요.

여기서 핵심은 ‘룸 도착 알림 시스템’입니다.

로봇이 도착하면 룸 안에서 알림음이 울려 손님들이 게임에 몰입해 있어도 로봇 도착을 바로 인지할 수 있어요!

손님이 문을 열면 벨라봇이 룸 안까지 들어가 서빙을 마무리합니다.

에이플러스 프렌즈 스크린 지산점 내부에는 경사로가 있지만,

벨라봇의 안정적인 주행 성능 덕분에 라면·우동 같은 국물 음식도 흘리지 않고 안전하게 서빙합니다.

특히 무료 시연 당시, 사장님이 가장 인상 깊게 본 부분도 바로 이 안정적인 주행 능력이었고, 실제 운영에 대한 신뢰까지 얻게 되었죠!

딱 하루만 현장에서 써보셔도 느낌이 다르실 거예요.

✅ 서빙자동화가 정말 가능한지

✅ 직원이 얼마나 쉽게 쓸 수 있는지

✅ 고객 반응이 어떻게 달라지는지

📞 (1833-3482) 상담도 가능합니다.

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