프렌즈스크린골프 광교테크노점은 300평 규모에 단 9개의 룸만 배치해 넓고 쾌적한 공간을 제공합니다.
자연을 느낄 수 있는 테라스, 퍼팅 연습장, 포켓볼 공간, 갤러리 전시까지 더해져 골프뿐만 아니라 문화를 함께 즐길 수 있는 이색적인 복합 공간으로 자리 잡았어요.
스포츠와 예술, 여유가 어우러진 새로운 스크린골프 경험!
자세한 공간과 운영 시스템은 아래 영상을 통해 직접 확인해보세요.
🤔 왜 로봇을 도입했을까?
광교테크노점은 “과거와 현재가 공존하는 박물관 같은 골프장”을 컨셉으로 기획되었어요. 한옥, 오징어게임, 캠핑 등 다양한 테마룸과 전시, 포토존을 통해 고객 경험을 극대화했지만, 300평 규모를 직원들만으로 운영하기에는 한계가 있었습니다.
특히 음식 서빙과 고객 응대를 동시에 담당하려면 직원들의 동선이 길어지고 피로도가 커졌어요. 그래서 벨라봇을 도입해 운영 효율을 높이고, 고객들에게는 더 특별한 경험을 제공하게 되었습니다.
🤖 로봇, 이렇게 활용하고 있어요!
1. 테마 공간과 어울리는 로봇 서빙
한옥 콘셉트 같은 ‘과거’ 공간과 벨라봇 같은 ‘현재’ 기술을 결합해 독특한 대비를 만들었습니다. 벨라봇은 매장에서 음식을 배달하며 “맛있는 음식을 가지고 왔습니다” 같은 멘트로 고객에게 즐거움을 주고 있어요. 고객들은 귀여운 로봇을 사진 찍고 만지며, 로봇 자체를 매장의 마스코트로 인식하고 있습니다.
2. 효율적인 운영과 직원 지원
300평대 넓은 매장을 벨라봇이 커버하면서 직원들의 이동 동선이 줄고 업무 부담이 크게 완화됐습니다. 직원들은 고객 맞춤 서비스와 매장 관리에 집중할 수 있고, 서비스 품질은 자연스럽게 높아졌습니다.
3. 통합 시스템 운영
매장 그늘집(매점)부터 POS와 단말기까지 브이디로보틱스 시스템을 활용해 주문·결제·서빙이 매끄럽게 연동돼요. 운영은 간단하고, 고객은 더욱 편리한 경험을 누릴 수 있게 됐습니다.
✨ 로봇 도입 후, 달라진 점
고객 경험 차별화: 단순한 스크린골프장이 아닌 문화와 스포츠가 공존하는 공간으로 업그레이드
운영 효율 강화: 300평대 넓은 공간도 직원 피로 없이 안정적으로 운영 가능
서비스 품질 향상: 로봇 서빙으로 주문 지연이 줄고, 고객 만족도가 높아짐
브랜드 이미지 강화: ‘골프 박물관 같은 매장’으로 입소문과 재방문율 증가
“벨라봇은 항상 웃는 얼굴로 손님을 맞이합니다.
고객들이 신기해하며 직접 음식을 받아가는 과정 자체가 매장의 즐거움이 되었어요.”
👍 이런 매장이라면 꼭 추천해요!
300평 이상 대형 매장: 넓은 동선을 로봇이 대신해 운영 효율을 높여줍니다.
테마룸·복합 공간 매장: 고객 경험 요소와 로봇 서빙이 어우러져 차별화된 가치를 만들어줍니다.
