🤔 왜 로봇을 도입했을까?
포스트 코로나 시기, 라라코스트 본사에서는 고민이 많았습니다.
고객과 직원 모두의 위생·안전을 지킬 수 있는 방법,
동시에 비용 부담 없는 효율적인 서빙 대안이 필요했죠.
여러 브랜드를 비교 분석한 끝에, 기술력·디자인·안정성·서비스에서 강점을 가진 브이디컴퍼니 서빙로봇을 선택했습니다.
🤖 로봇, 이렇게 활용하고 있어요!
1. 고객의 마스코트
귀여운 외형과 터치 반응 덕분에 어린이 손님들에게 큰 인기를 끌고 있습니다. “고양이 로봇 보러 왔다”는 고객도 생겨, 매장 자체가 체험형 레스토랑으로 변했어요.
2. 강력한 서빙 파트너
푸두봇은 대용량 트레이와 안정적인 주행 성능을 갖춰,
스테이크·피자·샐러드 등 다양한 음식을 정확하게 테이블까지 운반합니다.
→ 직원은 서빙 대신 고객 응대와 서비스 품질 관리에 집중할 수 있어요.
3. 비대면 안전 서비스
손님은 사람과 접촉 없이 서빙을 받을 수 있어 안심할 수 있고,
직원들도 반복적인 동선을 줄여 업무 피로도가 낮아졌습니다.
→ 결과적으로 안전 + 효율 + 고객만족 세 가지 효과를 모두 얻었어요.
✨ 도입 후, 달라진 점
😀 고객 경험 강화: 어린이·어르신 모두 로봇에 긍정 반응
📈 자연스러운 홍보 효과: 손님들이 인스타그램·블로그에 인증샷 업로드
👥 직원 만족도 상승: 반복 업무 감소, 고객 서비스에 집중 가능
🧼 안전성 확보: 포스트 코로나 시대, 비대면 서빙 안정화
“서빙로봇은 홍보용이 아니라 운영 안정화를 위해 도입했는데,
손님에게 즐거움까지 주는 예기치 못한 효과가 있었습니다.”
👍 이런 매장이라면 꼭 추천해요!
가족 단위 고객층이 많은 패밀리 레스토랑
대규모 좌석·테이블을 운영하는 매장
비대면 서비스를 강화해야 하는 외식업장
고객 경험 차별화가 필요한 브랜드
📦 무료로 직접 써보세요.
딱 하루만 현장에서 써보셔도 느낌이 다르실 거예요.
✅ 서빙자동화가 정말 가능한지
✅ 직원이 얼마나 쉽게 쓸 수 있는지
✅ 고객 반응이 어떻게 달라지는지
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