🙌 고객사 소개
7번방은 홍대역 플러그 골목에 위치한 프라이빗 포차예요! 각 층은 유럽·아메리카·아시아 테마로 꾸며져 있어 손님들이 마치 여행 온 듯한 분위기를 즐길 수 있죠. 특히 이곳은 비대면 시스템을 도입한 프라이빗 포차로, 손님들은 각자의 자리에서 주문·결제·서빙을 모두 자동화된 방식으로 경험할 수 있습니다.
7번방의 이야기, 영상으로 확인해보세요!!
🤔 왜 로봇을 도입했을까?
포차 특성상 술과 안주가 동시에 서빙되다 보니, 직원들이 바쁜 시간에는 자주 동선을 오가야 했습니다. 게다가 여름철과 같은 성수기에는 2명만으로는 대응이 쉽지 않아 효율적 운영 방안이 필요했죠.
사장님은 “직원은 최소화하고, 손님은 더 편리하게”라는 목표로 브이디 서빙로봇를 도입했습니다.
🤖 로봇, 이렇게 활용하고 있어요!
1. 주문·결제 비대면 시스템
손님은 테이블에 비치된 태블릿으로 메뉴를 선택하고 결제까지 마칠 수 있습니다. 카드 삽입만으로 간편하게 결제가 완료되니, 직원이 따로 응대할 필요가 없어요.
2. 서빙로봇이 안주·주류 전달
주문이 들어오면 브이디 서빙로봇이 즉시 테이블로 전달합니다. 직원은 무거운 주류 서빙에서 해방되고, 손님은 정확한 위치에서 안전하게 음식을 받을 수 있어요.
특히 국물이 있는 메뉴도 속도와 균형을 조절해 흔들림 없이 안전하게 전달됩니다.
3. 고객 반응 = 신기함 + 만족
처음 보는 손님은 로봇이 다가오면 놀라워하며 사진·영상으로 기록
단골손님들은 “친구들 데리고 다시 오고 싶다”며 즐거움을 표현
MZ세대 손님들은 비대면 결제 + 서빙로봇의 편리함을 ‘핫플 경험’으로 공유
✨ 도입 후, 달라진 점
👥 직원 최소 운영: 2명만으로도 2층 포차 운영 가능
💳 비대면 결제 편리함: 주문-결제를 태블릿에서 한 번에
🍺 안전한 서빙: 국물·주류까지 안정적으로 서빙
😀 고객 만족도 상승: 신기함 + 편리함이 결합된 새로운 경험 제공
“예전엔 직원이 왔다 갔다 하느라 정신없었는데,
지금은 주문·결제·서빙이 다 자동화돼 훨씬 효율적이에요.”
👍 이런 매장이라면 꼭 추천해요!
포차·주점처럼 주류와 안주 동선이 많은 매장
2~3명 소규모 인력으로 운영되는 중대형 매장
비대면·프라이빗 경험을 강조하는 매장
MZ세대 타깃 핫플을 지향하는 외식업장
📦 무료로 직접 써보세요.
딱 하루만 현장에서 써보셔도 느낌이 다르실 거예요.
✅ 서빙자동화가 정말 가능한지
✅ 직원이 얼마나 쉽게 쓸 수 있는지
✅ 고객 반응이 어떻게 달라지는지
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