🙌 고객사 소개
경기도 화정 골목 한가운데, 20년 넘게 밤이면 불빛이 환하게 켜지는 곳.
왕대포는 단순히 술 한 잔 걸치는 포장마차가 아닙니다.
이곳은 하루를 마친 직장인들이 “오늘은 여기서 제대로 쉬자”라며 모여드는 화정의 밤 피난처이자, 해물 향 가득한 안주에 웃음과 대화가 넘쳐나는 동네의 랜드마크 같은 공간입니다. 그리고 왕대포는 서빙로봇 ‘포야’와 함께, 아날로그 감성 속에 최첨단 식당자동화를 더해 손님과 직원 모두가 편안한 매장으로 진화하고 있는데요.
아날로그 감성과 최첨단 자동화가 공존하는 왕대포 이야기, 지금 바로 영상으로 확인하세요!
🤔 왜 로봇을 도입했을까?
왕대포 사장님에게 하루 영업이 끝난 뒤 다리 통증은 늘 따라다니는 숙명이었습니다.
특히 퇴식 시간에는 무거운 식기를 들고 좁은 매장을 수십 번 오가야 했기에 피로도가 극심했죠. 그래서 사장님에게 서빙로봇 도입은 단순한 자동화가 아니라, 스스로에게 준 첫 번째 선물이었습니다. 퇴근 후에도 다리 통증에 시달리지 않고, 손님들에게 더 밝게 인사할 수 있는 매장을 만들고 싶었던 겁니다.
그러던 어느 날, 사장님의 눈에 브이디컴퍼니 서빙로봇 무료 시연 현수막이 들어왔고, “한번 체험이라도 해보자”는 마음으로 신청하게 되었는데요. 로봇이 직접 서빙과 퇴식을 대신하는 모습을 확인한 순간, 그동안의 고민이 단번에 사라졌고 단 10일 만에 도입을 확정했습니다.
서빙로봇 도입 후 매장 운영 효율성은 물론 직원 건강과 고객 만족도까지 함께 개선되는 놀라운 변화를 경험하게 되었어요!
🤖 로봇, 이렇게 활용하고 있어요!
1. 서빙&퇴식 스트레스, 이제는 안녕!
예전에는 한 테이블을 치우기 위해 사장님이 10번 넘게 왔다 갔다 해야 했습니다.
특히 피크타임에는 설거지거리와 새 손님 맞이를 동시에 처리하느라 진땀을 빼곤 했죠.
하지만 서빙로봇 ‘포야’를 도입하면서 한 번에 여러 트레이를 싣고 단번에 퇴식을 해결할 수 있게 된 덕분에
바쁜 시간에도 매장이 깔끔하게 유지되고, 손님들은 기다림 없이 바로 새 테이블에 앉을 수 있게 됐습니다!
2. 손님 경험까지 업그레이드
왕대포는 작은 실내포차지만, 로봇서빙이 오가는 풍경 덕분에 손님들은 “여기 진짜 특별하다”라는 반응을 보입니다. 예전엔 직원이 너무 바빠서 눈치 보며 추가 주문을 하던 손님들도, 이제는 로봇 덕분에 편하게 주문할 수 있게 됐죠. 특히 로봇이 서비스 안주까지 직접 가져다주면 손님들의 만족도는 훨씬 더 높아집니다.
작은 이벤트 같지만, 로봇이 안주를 싣고 등장할 때마다 테이블 분위기가 한층 더 화기애애해지는데요. 아이 손님들도 자율주행로봇 ‘포야’가 음식을 가져올 때마다 눈을 반짝이며 따라다니고, 가족 단위 손님들에게는 잊지 못할 특별한 경험이 되죠!
3. 고정비 걱정 없이 매장 운영 쾌적하게
새로운 알바생을 구해 교육할 필요 없이, 로봇은 220V 전기만 충전하면 바로 투입됩니다. 쉬는 시간도 없고, 늘 똑같이 정확하게 일하죠.
덕분에 사장님은 음식 맛 관리와 손님 응대에 더 집중할 수 있고, 매장은 바쁜 시간에도 한결 여유로운 분위기를 유지하게 됐습니다!
✨ 로봇 도입 후, 달라진 점
직원 피로도 감소: 하루에도 수십 번 반복되던 서빙과 퇴식 동선을 로봇이 대신하면서 직원들의 체력 소모를 줄이고, 퇴근 후에도 충분한 휴식과 삶의 균형 확보
손님 만족도 향상: 추가 주문과 테이블 정리가 지연 없이 신속하게 처리돼 대기 시간 단축과 편안한 식사 환경 제공
운영 효율성 극대화: 피크타임에도 안정적인 매장 운영과 인력난 해소로 체계적인 매장 관리 구현
👍 이런 매장이라면 꼭 추천해요!
좁은 매장이라 손님 회전율을 높이고 싶은 사장님
인력난 때문에 운영 효율을 고민하는 외식업체
로봇식당 도입으로 매장에 특별한 경험과 차별화를 주고 싶은 곳
📦 무료로 직접 써보세요.
딱 하루만 현장에서 써보셔도 느낌이 다르실 거예요.
✅ 서빙자동화가 정말 가능한지
✅ 직원이 얼마나 쉽게 쓸 수 있는지
✅ 고객 반응이 어떻게 달라지는지
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